Zertifikate und Standards
Wir garantieren, dass alle PRIMEXX Lasercartridges den OEM-Aritkeln im Hinblick auf Bildqualität, Seitenleistung, Tonerhaftung und Authentizität vom Dokumenten entsprechen. Primexx hält unter anderem die folgenden Qualitätsstandards ein:
ISO9001
Die ISO 9001 legt die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, die von Unternehmen umzusetzen sind, um die Kundenanforderungen sowie weitere Anforderungen an die Produkt- bzw. Dienstleistungsqualität zu erfüllen. Mit der Einführung eines QM-Systems kann zum Beispiel:
- die Transparenz betrieblicher Abläufe erhöht werden
- eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden
- die Fehlerquote und somit Kosten gesenkt werden
ISO/IEC 19798 und ISO/IEC 19752
Die Reichweite der Toner ist bei Kauf für viele Kunden ein entscheidendes Merkmal. Natürlich möchte man wissen und vergleichen können, welche Leistung für den jeweiligen Preis geboten wird. Um den tatsächlichen Vergleich zu ermöglichen, gibt es die zwei international gültigen ISO Normen ISO/IEC 19752 und ISO/IEC19798. Das Prüfverfahren, das sich hinter diesen beiden Normen verbirgt, stellt dabei hohe Qualitätsanforderungen und strikte Einhaltung bestimmter Testkriterien, wie z.B.:
- Verwendung eines Standart-Testdokuments
- Test mit mindestens drei gleichen Druckern und jeweils mindestens drei Schwarzkartuschen bzw. drei Tonerkartuschen jeden Typs/ jeder Farbe
- Die Umgebungstemperatur muss 23°C (+/- 2°C) betragen
Während die ISO/IEC 19752 Norm die Messung der Tonerreichweite von S/W-Laserdrucker umfasst, werden bei der ISO/IEC 19798 die Reichweite der Farbtoner gemessen. Bei letzterem handelt es sich bei der verbindlichen Testvorlage um ein fünfseitiges Farbdokument, mit einem Seitenrand von jeweils mindestens 2 cm. Da es die Norm für Farblaser erst seit 2007 gibt, ist sie noch nicht soweit verbreitet, wie die Norm für SW-Laser, die bereits seit 2004 in Anwendung ist.
Nordic Swan
Der „Nordic Swan“ ist das offizielle nordische Umweltzeichen und zeichnet umweltfreundliche Produkte aus. Er bewertet den Einfluss eines Produktes auf die Umwelt über den gesamten Lebenszyklus hinweg, d.h. von den Rohmaterialien hin bis zur Verwertung. Neben anderen Faktoren zählt auch ein geringer CO2-Ausstoß zu den Bewertungskriterien.
Dieses Umweltzeichen ist nur solchen Herstellern vorbehalten, die nachweisen können, dass ihre Produktionsmethoden den strengen, von der Zertifizierungsstelle geforderten Umweltauflagen entsprechen.
Standardized Test Methods Committee (STMC)
Dieser globale Ausschuss wurde gegründet, um standardisierte Prüfmethoden für die Druckerkartuschenbranche zu entwickeln und zu verbreiten.
Diese Prüfmethoden werden zur Ermittlung der Leistung von Tonerkartuschen für Drucker verwendet. Mit standardisierten Prüfmethoden kann eine Laserkartusche an einem beliebigen Standort geprüft werden und wird immer, ganz unabhängig vom Prüfenden, das gleiche Ergebnis erzielen.
Standardisierte Prüfverfahren legen nicht fest, welche Leistung eine Kartusche bringen soll, sondern sie dienen lediglich der Leistunsermitttlung.
ISTA - Fallprüfung
Die ISTA-Prüfungen führen zu einer Einordnung in die Ergebniskategorie "bestanden" oder "nicht bestanden" und werden zur Beurteilung der Eignung eines verpackten Artikels, ob er den normalen Versand überstehen wird, verwendet.
Diese Prüfmethode sieht eine Fallprüfung vor, bei der der verpackte Artikel aus einer bestimmten Höhe auf die Kanten der Verpackung fällt. Diese sogenannte "Fallprüfung" gewährleistet die Transportsicherheit der Laserkartuschen von PRIMEXX.
Qualitätsgarantie
Wir garantieren innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist die volle Funktionstüchtigkeit und Mängelfreiheit unserer Produkte.
Unsere Produkte werden unter strengsten Qualitätsnormen gefertigt, die eine Leistung sicherstellen, die der der Originalteile gleichwertig ist oder diese noch übertrifft.
Wir garantieren ferner, dass unsere Produkte zu keinerlei Schäden, vorzeitigem Verschleiß oder Verschlechterung eines zum Betrieb mit dieser Kartusche ausgelegten Druckers/Kopierers verursachen werden. Vorausgesetzt wird selbstverständlich, dass unsere Produkte gemäß unseren Bedienungsanleitungen und gemäß den Spezifikationen der Druckerhersteller benutzt werden. Sollte ein Fehler an unseren Produkten zu einem Druckerschaden führen, so werden wir den gesamten Betrag der Reperaturkosten, jedoch ausschließlich Folgeschäden irgendwelcher Art, erstatten, immer vorausgesetzt, dass
- der Kunde uns unmittelbar schriftlich über die Art und Ursache des Schades unterrichtet.
- der Kunde einen Reperaturkostenvoranschlag einholt und uns übermittelt.
- der Lieferant der Hardware oder ein anderes anerkanntes Kundendienstunternehmen einen schriflichen Bericht über die Art des Schadens erstellt und schriftlich bestätigt, dass der Schaden ausschließlich durch unser Produkt verursacht wurde.
- wir behalten uns jederzeit das Recht vor, das betreffende Gerät durch einen unabhängigen Sachverständigen überprüfen zu lassen.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Die Gesamtheit der o.g. verwendeten Verfahren, sowie der zugrundegelegten Standards stellen sicher, dass Primexx-Produkte den allerhöchsten Qualitätsstandards entsprechen, ein verlässliches Druckbild liefern und in finanzieller Hinsicht und unter Umweltschutzgesichtspunkten optimalen Nutzen bringen.
.jpg)